Sarah Ann Wilson
网易严选全球宠物创新研发中心特邀专家- 美国兽医内科学会 ACVIM 认证宠物营养专家
- 圣马修大学 加拿大西部兽医学院 DVM 兽医学博士
- 加州大学戴维斯分校兽医学院认证宠物营养专家
品牌基石
专心 · 安心 · 省心 · 爱心
我们深知治愈的路上有波折——新手主人的焦虑、挑选口粮时的茫然、日常照料的琐碎、对科学养宠知识的渴求。因此，我们将主张转化为坚实的承诺，立下品牌基石。这「四心」是我们对这份「治愈」最根本的守护，是贯穿每一个产品、每一次服务的行动指南。
专心
是我们产品力的根本，关乎对宠物健康与营养的深度钻研。以科学驱动产品创新，搭建「高校科研 ‑ 研发中心 ‑ 产品落地 ‑ 功效验证 ‑ 标准共建」完整产学研创新体系，把学术研究落地为可感知的宠物食品解决方案。
网易严选宠物全球创新研发中心落地杭州
在自主科研与检测能力建设上，严选打造了“1+N”集成式宠物全球创新研发中心，内部整合营养研究、科学喂养、精准检测、品牌展示四大功能区域，外部联动科研院校、专业宠物饲喂测试基地与权威第三方检测机构，形成从理论研发到终端验证的完整闭环，为严选产品品质提供了从理论到实践的全链路科研支撑。
高校合作
网易严选宠物坚持以科学驱动产品创新，搭建“高校科研‑研发中心‑产品落地‑功效验证‑标准共建”完整产学研创新体系。依托网易严选宠物全球创新研发中心，持续深化与中国农业大学、华南农业大学、南京农业大学、浙江农林大学等国内顶尖农业高校及科研机构深度合作，打通基础科研到产品应用的转化通路，把学术研究落地为可感知的宠物食品解决方案。
携手国际顶尖专家
针对养宠新焦虑，网易严选特邀宠物营养专家 Sarah Ann Wilson、行为学专家 Melissa J. Bain 两位重量级国际专家，作为网易严选全球宠物创新研发中心特邀专家参与研究项目，为品牌宠物产品营养研发、标准化科学体系建设提供深度专业学术支撑。
Melissa J. Bain
网易严选全球宠物创新研发中心特邀专家- 伊利诺伊大学兽医学院 DVM 兽医学博士
- 加州大学戴维斯分校兽医学院教授
- 曾任美国兽医行为学专科学院主席、美国兽医动物行为学会主席
科研成果
我们联合中国农业大学、华南农业大学、南京农业大学、浙江农林大学等高校专家团队，围绕宠物肠道健康、体态管理、被毛营养、配方原料应用等核心方向，开展专项课题研究、定制产品联合开发与产品功效实证测试，将高校基础科研与真实喂养场景深度结合，把学术成果一步步转化为可感知的产品力。科研成果持续输出、层层沉淀：在学术论文层面，累计联合发表 3 篇 SCI 期刊论文、4 篇中文核心期刊论文，以公开发表的实证数据为产品配方与功效提供科学注脚；在行业标准层面，牵头及参与编制 10 项宠物行业团体标准，包含国内首个《全价宠物食品 鲜蒸干粮》团体标准，为鲜蒸品类的工艺与品质树立统一标尺；在行业研究层面，联合发布《从情绪到营养：宠物健康管理白皮书》等行业研究报告，从情绪与营养双维度输出宠物健康领域的科学洞察，持续推动行业规范化、标准化发展。
科研论文
围绕宠物肠道健康、体态管理、被毛营养、配方原料应用等核心方向，网易严选宠物联合高校专家团队持续开展基础研究与功效实证，研究成果在 SCI 期刊与中文核心期刊公开发表，累计联合发表 3 篇 SCI 期刊论文、4 篇中文核心期刊论文，以可查证、可复核的学术证据，为产品配方设计、加工工艺与功效宣称提供科学支撑。
《Metabolites》 · 2025 年 · 第 15 卷 120 期
Multi-Omics Approach to Evaluate Effects of Dietary Sodium Butyrate on Antioxidant Capacity, Immune Function and Intestinal Microbiota Composition in Adult Ragdoll Cats
合作方：中国农业大学
实验结论：验证丁酸钠对猫咪肠道屏障、肠道菌群的养护增益，佐证丁酸钠 + 益生菌益生元复配的肠胃保护价值。
《Animals》
The Effects of Dietary Saccharomyces cerevisiae Supplementation on Gut Microbiota Composition and Gut Health in Aged Labrador Retrievers
合作方：中国农业大学
实验结论：膳食补充酿酒酵母，可降低老年犬血清促炎因子水平、提升机体抗氧化能力、修复肠道屏障功能，提升肠道微生物丰富度，调节肠道菌群组成，改善老年犬因衰老带来的肠道健康衰退问题。
团体标准
网易严选宠物牵头及参与编制 10 项宠物行业团体标准，包含国内首个《全价宠物食品 鲜蒸干粮》团体标准，为鲜蒸品类的原料、工艺与品质建立可执行、可检验的统一规范，推动行业走向标准化、透明化。
- 《全价宠物食品 鲜蒸干粮》 T/SDPIA 23—2026 —— 由网易严选领衔联合编制，明确鲜肉添加量不低于 10%、挥发性盐基氮不超过 60 毫克/100 克等可检测、可验证的指标。
- 《混合猫砂团体标准》 T/IGIA 015—2023
- 《宠物猫砂通用技术规范团体标准》 T/SDPIA 05—2022
- 《全价猫粮营养规范团体标准》 T/CIQA 36—2022
- 《全价犬粮营养规范团体标准》 T/CIQA 37—2022
- 《烘焙全价宠物食品评价规范团体标准》 T/GAIA 023—2023
- 《全价宠物食品营养规范团体标准》 T/CAQI 344—2023
- 《全价干（性）宠物食品团体标准》 T/SDPIA 03-2024
- 《全价宠物食品 鲜粮通用技术规范 团体标准》 T/CITS 646-2025
- 《全价宠物食品 冻焙粮 团体标准》 T/SDPIA 18-2025
《从情绪到营养：宠物健康管理白皮书》
网易严选联合中国农业大学、TMIC 在亚宠展发布《从情绪到营养：宠物健康管理白皮书》，从宠物情绪与营养健康的双重视角，系统梳理科学喂养趋势与行业洞察，为宠主和行业从业者提供一份可参考的健康管理指南。
安心
是我们品牌的初心，关乎安全、品质与信任。以严苛标准，兑现每一份安心承诺。
4S 品控标准
科学配方宠物生命阶段精准营养、宠物情绪与行为健康。
透明生产功能成分深度溯源，专利核心工艺壁垒。
严格检测20 道正向+逆向质量管控节点，覆盖产品全周期 4 大阶段。
无忧售后网易大厂背书保障，售前后全程陪伴式服务体验。
权威机构送检
与SGS、ITS、华测检测、TÜV南德、宁波海关技术中心、深圳计量质量检测研究院等国内外权威检测机构建立长期合作关系，根据产品品类和检测需求灵活送检，借助各机构的专业优势形成多维度的品质验证网络，让每一款产品都安心。
三大体系认证
严选已通过三项国际权威体系认证，从食品安全到质量管理全面覆盖。
省心
是我们对于体验感的承诺，关于便捷、可靠的服务。网易严选围绕“选购前—购买中—饲喂中—长期陪伴”四个阶段，构建了一套全链路的服务保障体系，让每一位宠物主人在每一个决策时刻都不再独自摸索。服务体系以“专心、省心、安心、爱心”为核心价值聚焦专业认证、体验优化与全周期关怀。
全链路服务保障体系
选购前
专业团队，精准匹配
- 专业团队：100% 认证的宠物金牌健康顾问、专业兽医团队，提供实时在线答疑。
- 宠物档案：建立宠物专属健康档案，推荐个性化的产品方案，帮助主人从容做出科学选择。
- 差异化服务：针对不同经验层级的养宠人群提供差异化服务，为新手用户提供专属养宠指南与建议，陪伴用户顺利度过新手期。
购买中
权益保障，无忧下单
- 价格保护：下单后 7 天内，如遇官方渠道降价，支持差额补偿，不必逐日比价。
- 物流时效：依托多仓分布式布局，可根据收货地址智能就近发货，保障订单时效稳定；支持隐私发货，落实宠粮重货送货上门服务。开启异常主动预警，针对发货延迟、在途破损、丢件等履约问题，系统自动识别预警并介入处理，主动解决客户问题。
- 售后无忧：支持 7 天无理由退换，让每一次购买都更省心。
饲喂中
科学喂养，健康管理
- 个性化喂养提醒：结合宠物档案及产品特性，针对性推送喂养量建议与定时提醒，告别「全凭感觉」的粗放喂养方式。
- 分级健康指引：针对食欲下降、软便、过敏反应等常见情况，提供「自行观察／建议就医／立即就医」三级判断指引，帮助主人理性应对，既不焦虑也不轻视，让养护更从容。
长期陪伴
主动关怀，长久相伴
- 主动式关怀机制：根据宠物年龄、季节变化等关键节点，主动推送针对性喂养提示和关怀信息，例如换季肠胃调理提醒、老年宠物营养升级建议等，而非被动等待咨询。
- 成长型会员体系：从新手主人到资深「铲屎官」，分层会员体系提供积分累积、专属折扣、优先服务等长期陪伴权益，让关爱在时间中持续增值。
做您全天候的养宠管家
严选会员体系
会员中心小程序
全周期宠物服务
专业兽医微咨询
联合新瑞鹏宠物医疗集团，提供在线问诊服务，专业兽医团队随时在线答疑，无论是日常小疑问还是紧急状况，都能第一时间获得权威建议，让养宠更安心。
在线问诊医生
袁琼洁
瑞鹏宠物医院执业兽医师，擅长普外科、内科、皮肤病等疾病的诊治，毕业于华中农业大学。
杨锋
新瑞鹏宠物医院执业兽医师，擅长传染病、皮肤病、内科病等疾病的诊治，对待小动物耐心细心。
会员权益与积分商城
权益发放 & 领取
定期专属福利，会员畅享。
积分商城焕新
更多品牌好物上架，积分随心兑换，购物体验持续升级。
爱心
秉持对人宠关系的深刻关爱与尊重，我们深信「愿生命治愈生命」。自 2017 年网易严选宠物业务成立以来一直投身于宠物公益，致力于动物保护和人宠友好关系构建。
公益方向
公益行动方向
近十年公益路，从捐赠走向共建
网易严选从事宠物公益已近 10 年，宠物公益活动已落地超 20 场，累计为超 38 万只流浪猫狗提供口粮保障，辐射全国 10 余个省份、覆盖超 20 家流浪动物救助基地。
关注个人救助者
在近十年的公益捐赠道路上，网易严选愈发关注处境更困难、辐射面更广的个人救助者。
2024 年携手星巴克中国与它基金共同发起「我在街角有个它」公益行动，联动全国超 30 座城市打造 63 家宠物友好主题门店，向市民科普流浪动物科学救助知识。
2025 年在持续科普 TNR 科学救助的同时，与个人救助者一起，通过免费提供救助粮的方式，让每一位猫粮用户都可以随手参与。
从产品出发的可持续设计
把物流包装外箱经设计改造成流浪猫屋，用微创新让宠物与环保并行。
该猫窝获得 2 项国家发明专利、2 项全国设计赛事优秀奖，并入围国际 Pentawards 包装可持续设计作品。
未来将持续秉持「人宠友好」的公益理念，践行品牌社会责任，推崇每一位毛孩子都值得被尊重和用心对待。
过往公益项目
从公益专项主粮、包装再利用猫窝，到高校救助、宠物友好合作，公益路上步履不停。
蒲公英公益计划
在这个世界的角落，有些小生命正在等待一份温柔抵达，而每一次点亮善意，都可能成为它们被治愈的开始。会员中心「宠物公益」暖心上线，加入蒲公英计划，参与治愈值助力，用点滴善意，给流浪毛孩子带去更多希望。
- 网易严选会员中心「宠物公益」暖心上线
- 加入蒲公英计划，参与治愈值助力
- 用点滴善意，给流浪毛孩子带去更多希望
- 「公益爱心榜」同步开启，参与治愈行动即可加入榜单
蒲公英计划下的公益项目
网易严选 & 梓渝一愿生命治愈生命救助项目
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网易严选携手全球代言人梓渝，共同发起「愿生命治愈生命」流浪动物救助活动，为流浪猫狗送上一份温饱的口粮。我们相信每一个生命都值得被温柔以待，每一次善意的传递都能形成爱的回响。
- 救助对象：蚌埠市流浪动物保护协会基地、连云港师范学院连师猫舍、秦皇岛纯粹动物救助基地等
- 依托宠物产品研发与供应链优势，提供符合流浪猫营养需求的优质猫粮
- 携手首都爱护动物协会招募合作对象，优先选择有正规社团与志愿者团队的基地
- 统一物资配送与投喂执行，确保救助精准性
饱餐行动
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以粮为暖，以爱为伴，网易严选与布丁上门喂养携手，用微小善意，守护校园里每一只流浪喵的生存希望。
- 救助对象：全国高校校园内无固定饲养人、长期在校园生存的流浪猫群体
- 网易严选提供优质猫粮，布丁上门喂养协助筛选与分类
- 携手首都爱护动物协会招募合作高校，优先选择能建立固定投喂点的学校
- 联合负责统一仓储与物流配送，公开捐赠数量、配送情况与投喂明细
治愈行动
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为城市中遭受重伤或重病的流浪动物提供紧急医疗资金支持，覆盖手术、住院及康复费用，让有求生意志的小动物获得最后一道生命保障。
- 救助对象：全国各城市中遭受重伤、罹患重病的流浪犬猫，覆盖救助小院与个人救助者
- 根据伤病类型、伤势与手术优先级制定救治标准
- 确定医疗资助费用标准与定点医院名单
- 一线救助人送医救治，审核材料后完成费用结算
疗愈行动
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为默默奉献的疗愈犬提供全方位的体检支持、健康管理与医疗保障，守护这些治愈人类的「小勇士」，助力它们更好地发挥社会价值，传递爱与温暖。
- 救助对象：在役疗愈工作犬，及具备疗愈潜力的待领养流浪犬
- 面向救助小院与救助个人开启疗愈犬海选
- 全面体检、免疫、驱虫、绝育与相关治疗，恢复健康后进行社会化与专项训练
- 半年后评估考核，通过者走进敬老院、福利院、孤独症康复中心服务一年
暖居行动（北方）
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通过在救助站搭建集装箱的可移动救助空间，为动物构建功能齐全的隔离与特护区域。
- 救助对象：各地救助站内新救助的流浪猫狗、伤病康复期犬猫、孕幼特护犬猫
- 根据救助站申请需求，在北方选定场地建设集装箱
- 确定安放位置，按场地空间与动物数量定制设计方案
- 土建施工、平台搭建、主体结构建设、门窗安装与基础室内
暖居行动（南方）
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通过在救助站搭建保暖大棚的可移动救助空间，为动物构建功能齐全的隔离与特护区域。
- 救助对象：各地救助站内新救助的流浪猫狗、伤病康复期犬猫、孕幼特护犬猫
- 根据救助站申请需求，在南方选定场地建设保暖大棚
- 确定安放位置，按场地空间与动物数量定制设计方案
- 保暖大棚落地施工，含土建施工、平台搭建、主体结构与门窗安装
毛茸茸守护计划
新的十年伊始，网易严选将携手首都爱护动物协会共同发起「毛茸茸守护计划」。即日起，每售出 1 份「网易严选梓渝限定套组」，网易严选都将捐出一份爱心。
- 网易严选携手首都爱护动物协会共同发起
- 每售出 1 份「网易严选梓渝限定套组」，即捐出一份爱心
- 以限定套组为纽带，让日常消费成为随手可做的公益
- 新的十年，持续用长期计划守护流浪毛孩子
爪爪守望关爱计划
网易严选正式官宣成为领克汽车 2026 年公益战略合作伙伴，并联合它基金共同发起「爪爪守望」关爱计划。以新年为始，为流浪动物开启一段充满希望的旅途，也为身在救助机构的它们送上一份“蒸蒸日上”的年夜饭——领克汽车每售出 1 辆新车，都将捐赠出一份网易严选爱心宠粮。
- 网易严选成为领克汽车 2026 年公益战略合作伙伴
- 联合它基金共同发起
- 以新年为始，为流浪动物开启希望的旅途
- 每售出 1 辆新车，即捐赠一份爱心宠粮，为救助机构的猫狗送上年夜饭
美好心愿公益计划
因爱相聚，共赴心愿。网易严选联合梓渝、首都爱护动物协会发起「美好心愿公益计划」。项目约定：每售出 1 份网易严选梓渝限定礼盒，即捐出一份爱心。我们以全体粉丝之名，定向向首都爱护动物协会捐赠公益猫粮，为流浪动物送去食物保障。当点滴善意汇聚，心愿终有回响。
- 网易严选联合梓渝、首都爱护动物协会共同发起
- 每售出 1 份梓渝限定礼盒，即捐出一份爱心
- 以全体粉丝之名定向捐赠公益猫粮
- 用点滴善意，给流浪毛孩子带去更多希望
我在街角有个它
与网易公益、星巴克中国、它基金共同发起，向公众科普「救助不止于投喂」的科学救助理念，用原创物料「生命唱片」展现流浪动物科学救助四部曲。
- 发现 → TNR（诱捕-绝育-放归）→ 领养 → 善待
- 线上联动星巴克中国门店与官方 App 首页，曝光量级千万
- 线下在北上广深等城市打造数十家宠物友好主题门店
- 在上海徐汇滨江宠物公园打造公益快闪，现场参与超千人
流浪猫守护计划
携手全国个人救助者，定制「可随身携带的救助猫粮」，让每一位猫粮用户都可以随手参与救助。在持续科普 TNR 科学救助的同时，通过免费提供救助粮的方式支持处境更困难的个人救助者。
- 关注辐射面更广、处境更困难的个人救助者
- 把救助从组织延伸到每一位普通用户
- 以定制救助粮持续支持个人救助者
人宠友好主题房
作为「人宠友好计划」的年度重要动作，聚焦友好住宿与友好出行。与保利三亚瑰丽酒店合作，上线奢华酒店宠物主题房作为长期运营项目，并推出主题曲 MV《喵汪永相随》。
- 宠物友好住宿场景的长期落地
- 以主题曲与剧情海报表达「宠物是家人」
- 与保利共同探索人宠共融新空间
历史公益里程碑
从包装再利用的猫窝，到公益专项主粮、高校救助、城市友好门店，公益动作逐年累积成一条清晰的路线。
1 月联合领克汽车、它基金发起「爪爪守望」新年关爱计划；3 月紧急响应胶州快递盲盒小狗事件，支援一线应急救助；4 月联合百度地图、首都爱护动物协会开展元宵公益联动；7 月携手全球代言人梓渝驰援广西暴雨灾情；8 月携手梓渝上线疗愈犬公益救助特别企划；同月网易严选会员中心正式上线「蒲公英公益计划」专属公益专区，累计上万名用户参与，当月产出 1129.6kg 公益口粮。
10 月联动永劫无间手游发起「喵喵图鉴 · 流浪喵汪公益地图计划」，联动全国十余所高校社团，用户互动即可累计捐赠爱心宠粮；12 月携手代言人梓渝、首都爱护动物协会开启「美好心愿公益计划」，每售出限定礼盒即定向捐赠公益粮，助力流浪动物越冬保障。
4 月与星巴克公益基金会、中国它基金、网易公益联合发起「我在街角有个它」公益专项；10 月携手全国个人救助者发起「流浪猫守护公益计划」，定制可随身携带的救助猫粮，并长期参与中。
2 月捐赠杭州塘栖流浪动物救助基地 500 斤爱心犬粮；3 月起协同网易有道定期捐赠猫粮，并联动电影《忠犬八公》捐助北京领养日 800 斤犬粮；6 月携手网易云音乐、译文出版社定制「挪威の森林猫窝」；7 月发起「城市森林计划·高校篇」；11 月联合发起「暖冬护航计划」。
上海疫情期间紧急调动 500 斤猫粮，协同高校猫协救助同济、复旦等高校流浪猫；6 月捐赠上海林阿姨流浪狗救助基地 400 斤公益粮；11 月捐赠浙江外国语大学 500 斤爱心猫粮。
冬天联动浙江省小动保捐助 3472 斤猫粮，帮助四百多只流浪猫度过寒冬。
联动三城五校合作进行流浪动物救助项目。
为解决温饱问题，专门开发出针对流浪动物的「宠爱相伴公益主粮」。
全网发起「流浪猫盒」活动，将包装外盒再利用变可折叠猫窝。